ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยส่วนประสมที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย : กรณีศึกษา สถานที่ท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ประเภทสถานที่ท่องเที่ยว มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย: กรณีศึกษา สถานที่ท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครและเพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย: กรณีศึกษา สถานที่ท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร เก็บรวบรวมข้อมูลสอบถามออนไลน์จากกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือในการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลค่าสถิติ ด้วยวิธีหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับการทดสอบสมมติ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้วิธีทดสอบค่า เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรอิสระ 2 กลุ่ม วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการทดสอบสมมติฐานเพื่อหาความสัมพันธ์ โดยใช้สถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 จากการสอบถาม พบว่า ปัจจัยส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย : กรณีศึกษา สถานที่ท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 50.5 โดยส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 21-30 ปี คิดเป็นร้อยละ 42.8 ทั้งนี้ระดับการศึกษาส่วนใหญ่ของกลุ่มตัวอย่าง คือ ระดับปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 58.8 อาชีพส่วนใหญ่ของกลุ่มตัวอย่าง คือ ข้าราชการ /รัฐวิสาหกิจเอกชน คิดเป็นร้อยละ 45.8 ส่วนใหญ่สถานภาพ พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีสถานภาพโสด คิดเป็นร้อยละ 59.8 และระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของกลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่มีรายได้ 10,001-20,000 บาท คิดเป็นร้อยละ 40.0 ซึ่งมาจากการวิเคราะห์ ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ การศึกษา อาชีพ สถานภาพ และรายได้ต่อเดือน ประกอบไปด้วย ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย  ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยด้านบุคล ปัจจัยด้านกระบวนการ และปัจจัยลักษณะทางกายภาพ