การศึกษากรอบแนวคิดในการดำเนินธุรกิจที่นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการ กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย

Abstract

การศึกษากรอบแนวคิดในการดำเนินธุรกิจที่นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ผู้วิจัยได้สังเคราะห์จากบทสัมภาษณ์ผู้ประการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่ประสบความสำเร็จในการประกอบธุรกิจ จำนวน 17ราย มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อทราบถึงเรื่องเล่าประสบการณ์ชีวิตของผู้ประกอบการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่นำไปสู่ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจจากบทสัมภาษณ์ 2. เพื่อศึกษากรอบแนวคิด รูปแบบ กลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจที่นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ผลการศึกษาพบว่า ความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย นั้นมีผลจากหลายปัจจัยด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น คุณลักษณะส่วนบุคคล ภูมิความรู้ความชำนาญ แนวคิดในการดำเนินชีวิต พื้นฐานการอบรมสั่งสอนจากครอบครัว สำหรับกลยุทธ์หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ พบว่ามีปัจจัยแห่งความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ประกอบไปด้วยคุณลักษณะทั้ง 7 ด้านดังนี้ ด้านความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Personal Creativity) การทำธุรกิจควรคิดในสิ่งที่แตกต่าง แต่ต้องเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ ตลอดจนพัฒนาสิ่งที่มีอยู่ ใส่ความคิดและความสร้างสรรค์ จนสามารถทำให้เกิดสิ่งใหม่และเพิ่มมูลค่ามากกว่าเดิม ด้านความมุ่งมั่น (Drive) ความมุ่งมั่นจะทำให้สามารถเอาชนะทุกอย่างได้ และต้องมีความมั่นใจในตนเอง ทำอย่างไรให้ชนะคู่แข่งขันให้ได้ เหนือกว่าคู่แข่งขันให้ได้ ด้านความชอบ (Personal Favorite) ธุรกิจหรือกิจการจะประสบความสำเร็จได้นั้น ตัวผู้ประกอบการควรมีความรักความชอบในสิ่งที่ทำ เลือกทำธุรกิจตามความสามารถที่ตัวเองถนัด เพราะความรักในสิ่งที่ทำจะทำให้มีแรงฝ่าฟันอุปสรรคทั้งหลายได้ ด้านความใฝ่รู้ (Take New Knowledge) การจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ ต้องเรียนรู้และเข้าใจสิ่งที่ทำอย่างลึกซึ้ง ต้องมีทั้งทฤษฎีในตำราและประสบการณ์จริงจากธุรกิจนั้นๆ จึงจะประสบความสำเร็จ ด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human Relations) การเป็นผู้ประกอบการอายุน้อย ต้องรู้จักอ่อนน้อมถ่อมตนต่อผู้ที่มีประสบการณ์ เพื่อจะได้มีโอกาสได้รับคำแนะนำ ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นของทุกฝ่าย เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้านทักษะ (Skill) ความสำเร็จเรียนรู้ได้จากความผิดพลาด เรียงลำดับความสำคัญของปัญหาและแก้ไขโดยใช้ปัญญาและมีสติ และด้านความซื่อสัตย์ (Loyalty) ผู้ประกอบการที่ต้องการความก้าวหน้าเจริญรุ่งเรืองของตนเองจะต้องตระหนักในเรื่องของความซื่อสัตย์สุจริต ความซื่อสัตย์สุจริตจะก่อให้เกิดความไว้วางใจจากลูกค้ารวมทั้งผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ