อิทธิพลของการตระหนักรู้ในแบรนด์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาดแบบ 4Ps ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของกลุ่ม Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

วัตถุประสงค์ของการศึกษา ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านการตระหนักรู้ในแบรนด์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิว 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิว และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านกลยุทธ์การตลาดแบบ 4Ps ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้จะเป็นกลุ่มประชากร Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 10,000 คน กลุ่มตัวอย่างคือ Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน สุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวกเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม (Google Form) สถิติพื้นฐานที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยด้านการตระหนักรู้แบรนด์ ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของกลุ่ม Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำ สามารถอธิบายได้ร้อยละ 60.70 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) ปัจจัยด้านภาพลักษณ์สินค้า ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของกลุ่ม Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำ สามารถอธิบายได้ร้อยละ 78.40 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 3) ปัจจัยกลยุทธ์การตลาด 4Ps ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของกลุ่ม Gen Y ที่มีปัญหาฝ้าและผิวหมองคล้ำ สามารถอธิบายได้ร้อยละ 82.40 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05